電話機(jī)器人的普及逐漸解決了教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展瓶頸，無論是傳統(tǒng)教育企業(yè)還是新興的在線教育企業(yè)都普遍面臨著招生難、競爭大、銷售成本高、人員流失大、顧問老師專業(yè)知識不夠、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。
1、利用電話機(jī)器人批量告知用戶體驗課：將要撥打的名單一鍵導(dǎo)入系統(tǒng)，選擇好時間自動撥出。真人語音讓人無法判別真假，精準(zhǔn)的語音識別和語義理解準(zhǔn)確篩選出想要參加體驗課的用戶。支持在后臺直接導(dǎo)出所有意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系。
2、上課前批量提醒客戶：將篩選好的有意向上課的客戶批量告知上課時間、地點，以及老師和主要課程安排、交通狀況等，順便還可囑咐一句“注意安全，到時候見”，恐怕客戶們都會被這樣體貼的服務(wù)感動到，不但提高了體驗課出席率，一開始也增加了客戶對機(jī)構(gòu)的好感和信任。
3、課后，電話機(jī)器人及時跟進(jìn)促成購買：課程顧問老師們往往事情太多而遺忘了課后及時和學(xué)員們溝通，錯失簽單的重要時間。而電話機(jī)器人則可以解決這個問題，及時在上課后電話詢問用戶感受和反饋，不但避免了用戶隔得久了有所遺忘，同時也給他們留下更深刻的印象。即使學(xué)員體驗課當(dāng)時的感受平淡，或者有不滿意的地方，也會對機(jī)構(gòu)虛心改進(jìn)的態(tài)度抱有好感。
