目前需要電銷的企業(yè)，大致分為兩類：
一、對于電話號碼客戶資源很多的企業(yè)，他們電話營銷員的工作速度太慢，而電話營銷更為看重的是效率。所以需要的解決方案是能夠提高電話撥打速度和增加電話營銷員的通話數(shù)量。這個類型的解決方案大致是使用群呼系統(tǒng)，多個號碼一起呼叫。
二、對于客戶資源數(shù)量不多的企業(yè)，需要擴(kuò)大客戶資源，同時(shí)獲取更多有這方面需求的意向客戶。這樣的企業(yè)會更在意電話的接通，所以需要一個能夠幫助提高電話接通率的方案。
智能電銷機(jī)器人中有一個解決方案是外顯工作人員的真實(shí)手機(jī)號碼，真實(shí)外顯的手機(jī)號碼會比混顯的接通率要高。從事電話營銷在選擇外呼工具的時(shí)候，需要準(zhǔn)確地列出自己這邊的需求。電話營銷獲客讓工作人員在室內(nèi)打電話獲取客戶，對時(shí)間和地域也沒有什么太多的限制。
這看起來是一個成本很低的獲客方式，是如何變成電話獲客成本高的情況呢？因?yàn)槌鰡瘟亢艿汀１娝苤?，電話營銷獲客的方式需要大量的通話來促進(jìn)成單，所以企業(yè)通常會有人數(shù)比較大一個電話營銷獲客團(tuán)隊(duì)。當(dāng)沒有成交量的時(shí)候就相當(dāng)于企業(yè)在白白養(yǎng)著這個團(tuán)隊(duì)。
這種情況下獲客成本就變高了。關(guān)于降低成本，直接方式裁員只留下精英嗎？電話營銷這個行業(yè)的人員流動性比較大。招人留人也是行政部門的一個痛點(diǎn)，并不建議這樣做。
電銷機(jī)器人可直接提高成單率，讓企業(yè)的收入大過于成本，電話獲客成本高的問題自然就迎刃而解。
