機器人肯定是合法的項目，只是取決于使用者的用法。沒有不合法的電話機器人，只有不合法的個人或企業(yè)使用者。
首先，電話機器人是通過電網(wǎng)銷結(jié)合銷售的，它的出現(xiàn)能更大程度上助力企業(yè)的電銷業(yè)務(wù)，大范圍的發(fā)掘精準的意向客戶，在提高企業(yè)初篩的效率同時，降低企業(yè)的用人成本；通過完善的ASR語音識別系統(tǒng)，精準的識別用戶的每一句話，可以完美替代基層話務(wù)員的篩選工作?；谝陨系母鞣N對比人工的優(yōu)勢，電話機器人成為了很多企業(yè)或銷售精英們不可或缺的工具。
第二點，在選擇電話機器人的時候，有時會面對許許多多的問題，電話機器人這么好，效率又高，到底合法嗎？對于這個問題，它是幫助企業(yè)進行電話銷售，更大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規(guī)定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內(nèi)不能撥打同一個號碼。其次，這個是政策支持的，支持人工智能的發(fā)展，而且它的問世是經(jīng)過層層把關(guān)的。另外使用電話機器人目的是為了解決銷售員繁瑣、復(fù)雜的工作問題，它是助力企業(yè)發(fā)展的有效工具和推進劑。
綜上所述，電話機器人是完全合法合規(guī)的，用在正規(guī)的行業(yè)和合理的領(lǐng)域是不會受限制的。
