競爭激烈的當代，企業(yè)銷售需要大量頻繁的撥打電話，其中企業(yè)每月的電話通訊費用的支出在總支出中占有很大比例。如何利用現(xiàn)有的科技手段結合人工智能整合出更高效率的呼叫撥打方式呢?外呼系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡電話的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)電話撥打效率低的問題，而企業(yè)網(wǎng)絡電話具有安裝快，安全性強，管理簡單，靈活，通話質(zhì)量穩(wěn)定等好處，在企業(yè)內(nèi)部安裝使用網(wǎng)絡電話服務，為企業(yè)節(jié)約成本，具有收效快，安裝使用簡單，通話質(zhì)量清晰的好處。
在電話行業(yè)撥打效率高的軟件當中，企業(yè)網(wǎng)絡電話排名前列。網(wǎng)絡電話可集成傳真FAX、E-MAIL、語音郵件等數(shù)據(jù)通信應用，具有靈活性和可擴展性，提高了工作的協(xié)同性，保證了可以隨時隨地的通話，客戶的電話再也不用錯過了。通常電銷系統(tǒng)的撥打方式有兩種：第一種就是：回撥。回撥就是主叫撥打電話給被叫，就發(fā)送一個信號給服務器。服務器同時向主叫和被叫發(fā)送一個信號。呼叫中心系統(tǒng)等雙方都接通后就可以正常通電話了。
企業(yè)大部分采用的就是回撥撥打電話方式。第二種就是：直撥，直撥就是像平時打電話一樣的。兩種撥打方式給企業(yè)不同的選擇。網(wǎng)絡電話、電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)迅速崛起，再也沒有之前的信號不好的說法，撥號頻率限制相對寬松，不會被卡號阻塞，并且由企業(yè)統(tǒng)一付費，費用也遠遠要低于普通市話的價格，降低了企業(yè)通訊成本，受到國內(nèi)中小企業(yè)追捧。
