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銷售活動都是圍繞客戶進(jìn)行的，可以說銷售人員是企業(yè)前行的強(qiáng)大動力。信息化的辦公方式要求他們能快速對市場做出相應(yīng)的判斷，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公方式快速的完成自己的工作，把握客戶需求的變化以及銷售過程中的每一個機(jī)會。自動化營銷在這樣的時代背景下應(yīng)運(yùn)而生。

自動化營銷讓成為銷售額增長最見效的武器，其主要原因就是自動化營銷具有重要的使用價值。在銷售過程中，針對每一個客戶、每一個銷售線索，對銷售人員實(shí)行科學(xué)、量化的管理，可以有效支持銷售對客戶的管理、對銷售線索的轉(zhuǎn)化，有效規(guī)范銷售行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作。

營銷自動化的關(guān)鍵詞——優(yōu)化，時間的優(yōu)化、流程的優(yōu)化、效率的優(yōu)。

1. 時間的優(yōu)化
通過在CRM軟件上設(shè)置一個運(yùn)行規(guī)則，自動化功能可以取代人工的重復(fù)性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時，讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。例如慧營銷整合多種開發(fā)工具，提升效率，融合客戶開發(fā)工具、自動抓取屏幕取號、自動連撥快速高效。

2. 流程的優(yōu)化
企業(yè)可以在CRM軟件上制定流程標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期的結(jié)果，用軟件去執(zhí)行營銷任務(wù)。通過營銷自動化科技，大幅度減少由人為產(chǎn)生的錯誤。同時，營銷自動化還可以使得銷售人員更加清楚客戶的在網(wǎng)上的行為軌跡，幫助簡化工作流程，提升工作效率。

3. 效率的優(yōu)化
營銷自動化的落腳點(diǎn)還是要提高運(yùn)營的效率，在降低成本的同時提高收益。營銷自動化提供實(shí)時的營銷數(shù)據(jù)，包括團(tuán)隊的目標(biāo)和KPI，以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進(jìn)行響應(yīng)，制定新的對策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會。

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