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電銷(xiāo)機(jī)器人在銷(xiāo)售行業(yè)的四大發(fā)展趨勢(shì) 根據(jù)國(guó)際機(jī)構(gòu)權(quán)威艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國(guó)人工智能行業(yè)白皮書(shū)》中的預(yù)測(cè)，中國(guó)人工智能整體技術(shù)和應(yīng)用將與世界先進(jìn)水平同步，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)1500億元。人工智能正在迅速發(fā)展并深入到更垂直的領(lǐng)域。它會(huì)在電銷(xiāo)領(lǐng)域點(diǎn)燃什么樣的火花？ 1.人機(jī)交互模式成常態(tài)-中紳?rùn)C(jī)器人人工智能的發(fā)展必然會(huì)影響到傳統(tǒng)崗位，以至于機(jī)器人取代人類(lèi)、傳統(tǒng)的電銷(xiāo)員會(huì)不會(huì)第一個(gè)被AI取代?等在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)議論。諸如意向客戶(hù)篩選、客戶(hù)關(guān)懷等簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作占用了人工電銷(xiāo)員大量時(shí)間，這完全可以讓AI電銷(xiāo)機(jī)器人來(lái)做。人工智能取代單一重復(fù)性勞動(dòng)是好事，但人工智能再智能，還是缺乏情感能力。 2.智能電話(huà)機(jī)器人大規(guī)模投入運(yùn)用-中紳?rùn)C(jī)器人電話(huà)溝通是連接企業(yè)與客戶(hù)的直接窗口，在通話(huà)中就能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題八成以上都是高度重復(fù)的，如果建立起足夠全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，智能電銷(xiāo)機(jī)器人就能扮演普通電銷(xiāo)員的角色，在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出重大作用。 3.電銷(xiāo)機(jī)器人將快速發(fā)展-中紳?rùn)C(jī)器人電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身，不但可與客戶(hù)交流，更能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。將電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷(xiāo)售中，可以更好地輔助人工電銷(xiāo)員，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 4.衍生出新的崗位訓(xùn)機(jī)師成為企業(yè)新優(yōu)勢(shì)-中紳?rùn)C(jī)器人電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)越用越聰明，但是需要人類(lèi)老師來(lái)「訓(xùn)練」它們，讓機(jī)器人變?nèi)诵曰?。電銷(xiāo)崗位晉升渠道狹窄、工作枯燥，行業(yè)的變化發(fā)展，使得人工電銷(xiāo)員可以投身到訓(xùn)機(jī)師的新崗位中。機(jī)器人能識(shí)別出更多的問(wèn)題，依賴(lài)訓(xùn)機(jī)師設(shè)置、豐富機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電銷(xiāo)機(jī)器人在銷(xiāo)售行業(yè)的四大發(fā)展趨勢(shì)》，本文關(guān)鍵詞電銷(xiāo),機(jī)器人,在,銷(xiāo)售,行業(yè),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。