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匯港通獲恒生電子與信雅達億級戰(zhàn)略投資

短短2個月內，匯港通科技連續(xù)完成兩輪融資，金額累計近3億元。「匯港通科技」近日完成億級戰(zhàn)略投資，投資方為恒生電子旗下產業(yè)基金和信雅達旗下產業(yè)基金。匯港通科技創(chuàng)始人兼 CEO 王磊表示，本輪融資將用于繼續(xù)完好產品體驗和產品體系，并加快市場拓展速度。這是匯港通科技在兩個月之內完成的第二輪融資，此前公司曾獲光信資本 1.2 億元的 A 輪融資。本輪過后，匯港通今年累計融資金額近 3 億元。匯港通科技成立于 2016 年 9 月，總部位于杭州夢想小鎮(zhèn)，是一家數據ai智能技術服務公司，專注于通過人工ai智能和大數據技術幫助公司實現(xiàn)業(yè)務增長。公司以 AI 語音客服切入市場，通過自主研發(fā)，擁有語音識別、語義理解、多輪對話管理、知識圖譜、語音合成、大數據處理等ai智能語音的全棧技術，并持有多項核心技術專利和著作權。匯港通科技CEO王磊曾先后在華為、騰訊、阿里巴巴擔任高級管理崗位，同時也是阿里云全球第四位最具價值專家。匯港通科技在AI行業(yè)擁有頂級配置團隊，團隊有多名來自阿里、騰訊的人工ai智能資深專家、人工ai智能科學家和技術骨干，也有來自于海內外頂尖院校的精英。公司團隊成員已超 200 人，其中產品研發(fā)及技術團隊人數占比超70%。憑借產業(yè)領先的技術，匯港通相繼成為阿里巴巴供應商服務市場 AI 語音獨家伙伴、騰訊新聞 AI 語音供應商、今日頭條獨家 AI 語音供應商。匯港通科技也屢次獲得產業(yè)各項獎項肯定，先后成為阿里云金牌合作伙伴、阿里云生態(tài)技術先鋒、阿里巴巴達摩院（人工ai智能研究院）合作伙伴、高新技術公司、2019 年度 ai智能客服推薦品牌榜等獎項。目前匯港通已經布局ai智能接待、ai智能外呼、ai智能客服幫助和客服培訓、客服質檢、客服能力提升等六大場景，通過 AI 和大數據技術幫助公司建立數據ai智能中臺。另外，匯港通還提供工單智能語音系統(tǒng)，顧客畫像、輿情監(jiān)控、ai智能名片等深入顧客業(yè)務流程的產品矩陣?；陬I先的技術、完好的產品布局和優(yōu)質服務體系。截至目前，匯港通已服務3.5萬家公司顧客，全面覆蓋金融、政府、房產、招聘、電商、教育、汽車等產業(yè)，顧客留存率達到 90%，大顧客金額續(xù)約率高達500% 以上。顧客里包括阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、中國聯(lián)通、平安保險、汽車之家、智聯(lián)招聘、新東方、途牛等巨頭和產業(yè)領導者。 CEO 王磊表示，本輪融資首要是為了引進戰(zhàn)略協(xié)同伙伴。恒生電子（600570）是中國金融科技巨頭，國內全行業(yè)金融 IT 服務商，深耕金融產業(yè)逾 20 年，在證券、基金、保險、銀行、信托、期貨、交易所等金融機構核心智能語音系統(tǒng)的市場占有率占據領先地位，連續(xù)十年入選 FINTECH100 全球金融科技百強榜單，目前螞蟻金服是其單一最大股東。另一投資方信雅達（600571）是國內領先的金融科技服務商，浙江省首家在上交所上市的軟件公司，多年以來專注服務銀行、保險、證券等金融機構，在金融軟件、金融設備、金融服務、金融咨詢等行業(yè)積累了領先產業(yè)的競爭長處，連續(xù) 16 年入選中國軟件業(yè)務百強公司榜單。本輪戰(zhàn)略融資后，匯港通科技將與伙伴一起加深業(yè)務協(xié)同，加快在金融產業(yè)的拓展速度。同時繼續(xù)在AI底層技術上加大投入，不斷提升顧客價值和體驗，完好全渠道ai智能顧客聯(lián)絡產品矩陣，為顧客提供更全面更深入的服務。

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