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說說電話機(jī)器人有什么優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
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　　最近，電話機(jī)器人在電器銷售行業(yè)相當(dāng)熱，對企業(yè)的營銷發(fā)揮著非常大的作用。 企業(yè)知道其各方面的優(yōu)缺點(diǎn)嗎？
　　第一，人性化的發(fā)聲能力。 其次，機(jī)器人能夠交互交流，體驗(yàn)度高。 第三，走出去，效率高。 一天800-1200電話左右。 第四，可以對顧客的意向度進(jìn)行分類評價(jià)，推進(jìn)微信。 也就是說，電話銷售機(jī)器人能夠節(jié)約企業(yè)成本，提高效率。 可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)電器、金融、房地產(chǎn)、電器、廣告、汽車、保險(xiǎn)、教育等多個(gè)行業(yè)。
　　智能機(jī)器人的缺點(diǎn)就是死板。但是如果正常業(yè)務(wù)聊天是完全沒有問題的。和人工話務(wù)客服相比，不夠靈活，目的性太強(qiáng)。 自定義對話或者設(shè)置的多輪對話都是圍繞著營銷目的。 當(dāng)然它本身就是要來輔助或者替代人工電銷。機(jī)器人當(dāng)然只能幫銷售人員篩選意向用戶，還做不到談單或成交，需求銷售人員的跟進(jìn)。 并且，可能就是知識庫不夠豐富就會(huì)回答不準(zhǔn)確，還有就是行業(yè)通?。簩Ψ窖缘淖R別率低下，這點(diǎn)是所有機(jī)器人都要改進(jìn)的。
　　另外，智能機(jī)器人的數(shù)據(jù)保存不方便，非常接近人的聲音。 畢竟是機(jī)器人。 鑒于現(xiàn)在語音合成技術(shù)的不完備。 該系統(tǒng)在語音方面仍需由專業(yè)聲優(yōu)負(fù)責(zé)后期制作。 這樣可以獲得更好的模擬度效果。
　　最后，電話機(jī)器人的反應(yīng)不如人類敏感，目前對語境和方言的認(rèn)識率不高。 但是因?yàn)楸阋?，流失率低，可以做基礎(chǔ)工作。 畢竟，我們可以持續(xù)改進(jìn)升級。 隨著技術(shù)的進(jìn)步，電銷機(jī)器人越來越發(fā)展。

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