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產(chǎn)品商標終端形象的統(tǒng)一(1)

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商標是實現(xiàn)銷售的前沿陣地,終端需要進行怎樣的管理和維護?簡單的堆頭、店內(nèi)招貼和海報只是其物化的表現(xiàn)方式而已。商標形象的維護,要一直延伸到銷售終端,要不然,消費者的終端體驗沖突同樣可以讓你“功敗垂成”。
目前,各個企業(yè)都將自身擁有或者控制的終端數(shù)量作為一項重要的資產(chǎn)來看待。終端,作為商標在實現(xiàn)銷售時的“臨門一腳”平臺,究竟要承擔什么樣的功能?終端,簡單來說,是指消費者購買或者消費產(chǎn)品的場所,如店中店、專賣店、大型賣場、夜場、酒店、餐館等都屬于終端的范疇。商標在這些場所,需要進行有效地管理,才能使之成為真正的商標展示平臺。
消費者在進入終端之前,通常有著預(yù)先的商標選擇判斷。他們會事先“有主見”地來進入銷售終端,然后完成自己的購買行動。但是,銷售終端的氣氛、人員服務(wù)、價格等因素,有的時候能夠促使消費者改變自己原先的商標偏好。這也是很多企業(yè)實施“終端攔截”策略一個重要理由。
因此,我們建設(shè)終端,不僅是要將終端“拉”到自己的麾下,更為重要的是將終端提升到商標展示的高度,才是終端管理的較高境界。例如,箭牌衛(wèi)浴是本土衛(wèi)浴商標中連續(xù)3年銷售量居全國首位的商標,其商標核心價值理念是“衛(wèi)浴家、關(guān)愛家”。那么,箭牌在銷售終端的建設(shè)和維護上,就注重突出商標的這種形象展示。首先,企業(yè)制訂了“經(jīng)典、穩(wěn)健、溫馨、精致、時尚”的設(shè)計主題策略。具體的設(shè)計表現(xiàn)將所有的設(shè)計元素統(tǒng)籌在主題定位的訴求之中。例如,整體色彩的表達,以明朗的重色與亮色對比為主調(diào),復(fù)合色、亮灰、淡黃等整體色彩空間穩(wěn)重、經(jīng)典、雅致;造型處理上,貫穿簡潔、明朗有力度的方形,直線形的構(gòu)成組合,體現(xiàn)爽朗、穩(wěn)健;材料及工藝運用,深色胡桃木,大理石,原木中堅板,時尚壁紙等體現(xiàn)精致生活品質(zhì);空間氛圍表達上,暖色燈光,家居燈飾造型、園林景觀、母子圖以及完全真實的道具氛圍,加強溫馨的家庭氣氛。
看來,產(chǎn)品商標在終端需要在色彩、線條、布局等方面來下工夫,就可以做到視覺效果上的統(tǒng)一了。但是,問題并沒有看上去這么簡單。由于各個商標在市場定位、單商標(多商標)設(shè)計、商標形象等方面的復(fù)雜性,使得企業(yè)需要從整合終端資源的角度,來看待產(chǎn)品商標在終端形象上的統(tǒng)一。

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