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傳統(tǒng)品牌管理模式面臨的壓力和挑戰(zhàn)

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傳統(tǒng)的品牌管理制度強(qiáng)調(diào)品牌經(jīng)理必須把品牌作為一項(xiàng)事業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),根據(jù)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)及對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)來(lái)決定品牌經(jīng)理人的回報(bào)。第二次世界大戰(zhàn)后,品牌經(jīng)理制幾乎被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)范組織形式,許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。某種程度上,寶潔和其他企業(yè)傳統(tǒng)的品牌管理系統(tǒng)是成功的,原因在于系統(tǒng)中的人員由專(zhuān)門(mén)的、工作能力強(qiáng)的策劃人員和執(zhí)行人員組成。然而最近幾年來(lái)所發(fā)生的變化卻對(duì)品牌管理這套過(guò)去似乎行之有效的制度提出了疑問(wèn)和挑戰(zhàn)。20世紀(jì)90年代以后,就是品牌管理制度的先驅(qū)者——寶潔公司也對(duì)它一直以來(lái)引以為傲的這一方面進(jìn)行了較大的調(diào)整。波土頓管理咨詢(xún)公司的調(diào)查也顯示90%的美國(guó)消費(fèi)品企業(yè)已經(jīng)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行了組織架構(gòu)的再設(shè)計(jì)。那么究竟是哪些因素導(dǎo)致了這樣的變化呢?

(一)信息技術(shù)(IT)的發(fā)展

IT技術(shù)的發(fā)展,將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域包括品牌和品牌管理都產(chǎn)生深刻的影響。它將使得許多直銷(xiāo)方式成為可能,例如,目錄營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)及電視營(yíng)銷(xiāo)以及基于互聯(lián)網(wǎng)的具有革命性意義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。信息技術(shù)的發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一方面,顯著地降低了消費(fèi)者的搜尋成本;另一方面,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上使用各種搜索引擎,甚至可以實(shí)現(xiàn)邀請(qǐng)多個(gè)供應(yīng)商同時(shí)進(jìn)行投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),從而獲取最低的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。這樣一來(lái),買(mǎi)方和賣(mài)方就完全可以在一個(gè)既定的價(jià)格條件下實(shí)現(xiàn)交易從而使市場(chǎng)變得越來(lái)越有效。然而,市場(chǎng)越來(lái)越有效反過(guò)來(lái)就會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的基于市場(chǎng)不是十分有效的條件下才出現(xiàn)的以品牌管理為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)的存在提出了置疑。

(二)大量品牌的出現(xiàn)

現(xiàn)在在很多市場(chǎng)上,即便是成熟市場(chǎng),一個(gè)品牌的成功,都會(huì)吸引大量的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌模仿進(jìn)入,更甚的是,一個(gè)品牌定位和廣告訴求的成功,也會(huì)引起很多企業(yè)的爭(zhēng)相仿效。例如中國(guó)的保健品市場(chǎng),“腦白金”的“送禮就送腦白金”成功之后,其他多個(gè)保健品迅速跟進(jìn),都將產(chǎn)品定位在禮品上,試圖影響消費(fèi)者的選擇。消費(fèi)者每天都要為大量的市場(chǎng)信息所包圍,信息搜尋成本變得越來(lái)越高,他們區(qū)別品牌的能力也越來(lái)越弱。品牌的大量繁衍,也將導(dǎo)致品牌作為營(yíng)銷(xiāo)工具之一的作用將大大削弱。

(三)零售商力量的不斷增長(zhǎng)

規(guī)模更大、勢(shì)力更強(qiáng)、信息更靈通的零售商正要求更多的貿(mào)易促銷(xiāo)來(lái)交換稀有的貨架空間。貿(mào)易促銷(xiāo)費(fèi)用的增多,減少了品牌經(jīng)理的基本營(yíng)銷(xiāo)手段,即全國(guó)性廣告的利潤(rùn)。零售商還要求更多的“多種品牌”促銷(xiāo)以滿(mǎn)足不同的顧客偏好,以便能兼顧制造商的眾多品牌并幫助零售商更好地競(jìng)爭(zhēng)。這些促銷(xiāo)手段都超過(guò)了單個(gè)品牌經(jīng)理的職能范圍,其設(shè)計(jì)必須在企業(yè)的更高層次進(jìn)行。

(四)消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)念的轉(zhuǎn)變

今天的消費(fèi)者面對(duì)的是不斷增多的可接受的品牌,并處于永無(wú)寧日的價(jià)格促銷(xiāo)的包圍之中。其結(jié)果是,他們的品牌忠誠(chéng)度越來(lái)越低,隨時(shí)都有可能改變自己的品牌偏好。

(五)品牌延伸策略的濫用

過(guò)去,很多企業(yè)認(rèn)為:品牌延伸可以擴(kuò)大品牌的范圍,削減廣告成本,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。然而為了追求短期利益而過(guò)度的延伸很可能將導(dǎo)致品牌核心利益的模糊,從而最終對(duì)品牌本身造成致命的傷害。最近許多公司已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到這一問(wèn)題,并開(kāi)始大量削減可能的品牌延伸。


標(biāo)簽:臺(tái)灣 湘西 肇慶 葫蘆島 深圳 潛江 遼源 玉林

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