5.3.5.1產(chǎn)生挑剔性顧客
內(nèi)行而挑剔的客戶是集群廠商追求高質量、完美產(chǎn)品造型和精致服務的壓力來源，本土客戶能夠協(xié)助廠商掌握產(chǎn)品信息與走向，而這個持續(xù)的過程則能夠刺激廠商不斷升級，形成面對新形態(tài)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的競爭能力，因而不
僅有利于維持廠商的競爭優(yōu)勢，同時也是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的動力。集群內(nèi)企業(yè)競爭會促使顧客變得更加挑剔,在集群內(nèi)部，假如品牌企業(yè)不能有效改善產(chǎn)品質量、設計、性能服務，一旦其他品牌率先實現(xiàn)了創(chuàng)新，顧客就會轉向其他品牌，從而使企業(yè)面臨客戶流失的風險。
5.3.5.2促進市場的外部性
品牌競爭的存在能夠為顧客提供相對公平的價格，但對企業(yè)而言，邊際利潤提升只能通過持續(xù)的創(chuàng)新來實現(xiàn)。因此,競爭越是激烈,企業(yè)越不敢忽視產(chǎn)品質量,越重視開拓銷售網(wǎng)絡、加強廣告、服務等營銷努力，以擴大自身
產(chǎn)品需求。隨著營銷推廣的深入，產(chǎn)品質量的穩(wěn)步提高，大量的潛在客戶需求被激活，從而使集群面對的整體顧客空間增大，產(chǎn)生做大蛋糕效應，使群內(nèi)每個企業(yè)都能夠獲取收益，最終使集群內(nèi)企業(yè)創(chuàng)建品牌環(huán)境變好。在集群環(huán)境下，品牌由于處于同一行業(yè)和同一區(qū)域,集群企業(yè)品牌的這種營銷努力會帶來外部性。品牌整體的營銷努力擴大了區(qū)域品牌,外部的經(jīng)銷商、終端消費者必然會被吸引到集群中,增加集群企業(yè)的生存空間。
5.3.5.3促進品牌差異化
在競爭程度逐漸增加的情況F,為了獲取競爭優(yōu)勢，集群內(nèi)各企業(yè)會在產(chǎn)品差異上下工夫。如果集群內(nèi)的品牌企業(yè)都意識到單純的價格競爭對對
方都沒有好處，只有差異化才是在集群中生存的前提,那么差異化策略就會成為首選。
案例5-2：巨邦電器的智能斷路器產(chǎn)品的選擇
巨邦電器曾經(jīng)是樂清一家名不見經(jīng)傳的小廠，但自2002年以來，這家企業(yè)在同行業(yè)中迅速脫穎而出，很快該公司主打的智能斷路器產(chǎn)品因其精良的品質而為業(yè)內(nèi)市場所熟悉?！笆袌鼋?jīng)濟就是講求競爭，價格競爭只是一種競爭手段而已，你的產(chǎn)品沒有其他的優(yōu)勢就只能拼價格”，巨邦電器公司總經(jīng)理張小昉認為，“辦企業(yè)沒必要抱怨環(huán)境不好，企業(yè)要發(fā)展就必須適應環(huán)境，而不是等待環(huán)境會出現(xiàn)好的變化「在張小昉看來，中小型企業(yè)要想獲得生機,選擇走差異化路線是目前的一個選擇。
案例5-3：長江電器的細分戰(zhàn)略
2008年5月，長江電器與上海電科所合作開發(fā)了一種CKZ多媒體信息箱，可以把電話、網(wǎng)絡、有線電視信號、音視頻信號等各種弱點信號集中到這個箱子里,翩決了家庭或者辦公室笈雜的布線問題。長江電器總經(jīng)理薛文峰說:“這個CKZ多媒體信息箱符合北美住宅布線標準和國際住宅電子系統(tǒng)總線控制標準，已經(jīng)進入高端超市開始銷售，它將揭開長江電器細分戰(zhàn)略的序幕，正泰、德力西目前是行業(yè)的龍頭，但它們不可能兼顧每一個方面，長江會選擇一個細分領域。在這個領域做到最強、最好，便是成功?！?br />
