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提升企業(yè)在逆境中決策的能力

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在市場(chǎng)信譽(yù)機(jī)制不健全的環(huán)境下,企業(yè)如何在逆境中正確決策?這是每個(gè)企業(yè)都面臨的現(xiàn)實(shí)而迫切需要解決的問(wèn)題。遵從下列原則.有助于減少?zèng)Q策失誤、提升企業(yè)信譽(yù)度。

(一)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)原則

信譽(yù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源,沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有市場(chǎng),也就沒(méi)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人員在逆境中進(jìn)行決策,一定要拋棄短視行為,拋棄為了短期利益而放棄企業(yè)信譽(yù)的決策。長(zhǎng)遠(yuǎn)的做法是:企業(yè)越是處在逆境中,越是要重視企業(yè)的信譽(yù),把維護(hù)企業(yè)信譽(yù)放在決策的首位,一切決策以不犧牲企業(yè)信譽(yù)為最高準(zhǔn)則。百年老店的經(jīng)歷證實(shí)企業(yè)在逆境中維護(hù)信譽(yù)的決策才是企業(yè)長(zhǎng)存的決策。

(二)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力原則

企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、有沒(méi)有令利益相關(guān)者信賴的理由,關(guān)鍵看企業(yè)內(nèi)部人員有沒(méi)有工作熱情、有沒(méi)有凝聚力。只要企業(yè)有凝聚力,企業(yè)就會(huì)得到利益相關(guān)者的青睞,即使遇到一時(shí)的困難,利益相關(guān)者也會(huì)一如既往地支持企業(yè)。在逆境中,企業(yè)的決策必須要鼓舞員工士氣、增強(qiáng)凝聚力.使員工樂(lè)意與企業(yè)同舟共濟(jì)共渡難關(guān)。

(三)易執(zhí)行性原則

企業(yè)遭遇逆境,通常是由于經(jīng)營(yíng)不善造成的。例如,產(chǎn)品質(zhì)量下降、服務(wù)水平較低、項(xiàng)目上馬盲目、決策失誤等。研究發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在逆境中雖然做出了有利于改善企業(yè)的決策,但這些決策在執(zhí)行過(guò)程中遇到很多障礙,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,原因在于這些決策不宜于員工操作和控制。企業(yè)在做出決策的時(shí)候,一定要從實(shí)際出發(fā)做出切實(shí)可行的、易于操作的、能夠快速有效地改善經(jīng)營(yíng)狀況的決策。

(四)社會(huì)認(rèn)可性原則

決策不但要得到企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)可.而且要得到社會(huì)公眾的認(rèn)可。企業(yè)發(fā)展的最終動(dòng)力來(lái)源于社會(huì)沒(méi)有社會(huì)的認(rèn)可和需求,就不會(huì)有企業(yè)的存在和發(fā)展。企業(yè)在逆境中的決策能否取得成功關(guān)鍵在于能否得到社會(huì)的認(rèn)可。企業(yè)決策如何得到社會(huì)認(rèn)可呢?就是企業(yè)決策給社會(huì)帶來(lái)價(jià)值或者至少不損害社會(huì)價(jià)值。企業(yè)在逆境中做出的決策一定要考慮社會(huì)認(rèn)可的原則;否則再好的決策也不能成為拯救企業(yè)的“靈丹妙藥。

(五)理性分析原則

避免“非黑即白”的思維誤區(qū)。在逆境中決策.企業(yè)對(duì)待問(wèn)題往往采用“非黑即白”的方式.認(rèn)為問(wèn)題要么對(duì)己有利、要么育害。其實(shí),問(wèn)題往往具有兩面性,一方面有利,另一方面有害。當(dāng)采取非理性分析問(wèn)題時(shí),容易只看到問(wèn)題的一面而忽視另一面,造成決策失誤。正確決策是理性對(duì)待問(wèn)題,從有利、有害兩個(gè)方面綜合考慮問(wèn)題,充分利用問(wèn)題中的機(jī)遇,減少問(wèn)題中的危機(jī)。理性分析原則可以提升企業(yè)的逆境決策能力。

在市場(chǎng)信譽(yù)機(jī)制不健全的環(huán)境下,企業(yè)提升逆境決策能力應(yīng)成為企業(yè)提升核心能力的一個(gè)就要方面。第一,集體決策。集中企業(yè)所有的智力,采用群策群力的方式,讓企業(yè)員工廣泛參與決策的制定,依靠大家的智慧,得出有利的決策從而提升企業(yè)的逆境決策能力。第二,引入外部智力是--種明智的選擇。由于企業(yè)機(jī)制的約束,企業(yè)人員身在其中,往往由于利益驅(qū)使,處理問(wèn)題視角受限。企業(yè)要提升逆境決策能力,外部智力可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外具體環(huán)境做出符合本企業(yè)特征的準(zhǔn)確決策。第三建立企業(yè)信譽(yù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。以財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其他相關(guān)的財(cái)務(wù)資料為依據(jù),利用財(cái)會(huì)、金融、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等理論確定預(yù)警指標(biāo)和預(yù)警指標(biāo)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并示警企業(yè)存在的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)??傊?在逆境中,企業(yè)要提升決策能力.就要根據(jù)具體情況采用不同的決策策略,沖出逆境,麻得勝利,不斷提升企業(yè)信譽(yù)度。


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