近日，代表新加坡和浙江省兩地政府友好合作的新加坡杭州科技園迎來(lái)了首家新加坡企業(yè)。雖然全球依舊籠罩在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影中，但這座以軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包為主體的國(guó)際一流科技園卻在萬(wàn)物復(fù)蘇的春天里備受關(guān)注。
40余家海內(nèi)外企業(yè)聚焦下沙
上周，受新加坡杭州科技園邀請(qǐng)，來(lái)自新加坡、中國(guó)香港、美國(guó)、馬來(lái)西亞、澳洲等國(guó)家和地區(qū)的知名企業(yè)如Oracle(甲骨文)、IEERA、FESCO等負(fù)責(zé)人來(lái)杭參加商務(wù)考察交流，其中杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)是此行的重要一站。
杭州市副市長(zhǎng)佟桂莉熱情地向他們介紹了杭州的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，尤其是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。她說(shuō)，杭州的環(huán)境與人才資源，最適宜發(fā)展服務(wù)外包，再加上杭州的軟件行業(yè)發(fā)展一直很好，以應(yīng)用型為主，被譽(yù)為“中小企業(yè)的電子商務(wù)之都”。近年來(lái)，杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展得有聲有色，正在搶奪高端服務(wù)業(yè)。預(yù)計(jì)到2010年，杭州市國(guó)際服務(wù)外包和軟件業(yè)營(yíng)業(yè)收入總額將在2007年280億元的基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到560億元。
而杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)在提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為基地城市示范區(qū)，是杭州市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要一極。按照產(chǎn)業(yè)細(xì)分規(guī)劃，開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)包括軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)外包、金融數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包以及ITO中的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字增值服務(wù)外包業(yè)務(wù)。此前，一份來(lái)自上海浦東的測(cè)算顯示，承接知識(shí)型服務(wù)業(yè)務(wù)的附加值相當(dāng)于承接加工業(yè)務(wù)的40倍。
在開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包的投資熱潮中，新加坡杭州科技園無(wú)疑是最閃亮的“明星”，被看作是推進(jìn)下沙產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要載體。該園區(qū)引入國(guó)際一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，其目標(biāo)是打造“中國(guó)的班加羅爾”，建設(shè)一個(gè)可容納3萬(wàn)-5萬(wàn)名白領(lǐng)工作與生活，環(huán)境生態(tài)化、生活城市化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的高品質(zhì)園區(qū)。
新加坡科技園再添新成員
參加考察的企業(yè)代表也現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了新加坡杭州科技園的又一樁美滿“姻緣”——首家新加坡企業(yè)Brandtology簽約入駐。
據(jù)介紹，Brandtology是世界上第一個(gè)采用“24x7”工作時(shí)間管理的品牌和聲譽(yù)服務(wù)供應(yīng)商。該公司采用了專有的國(guó)家最先進(jìn)的技術(shù)，能夠幫助客戶監(jiān)控、保護(hù)和促進(jìn)其品牌和企業(yè)聲譽(yù)，或偵察他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此次牽手新加坡杭州科技園，標(biāo)志著B(niǎo)randtology正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并計(jì)劃重點(diǎn)開(kāi)拓長(zhǎng)三角地區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
來(lái)自愛(ài)爾蘭的中小企業(yè)協(xié)會(huì)也同期簽署備忘錄。簽約代表表示，近期內(nèi)組織二十多家愛(ài)爾蘭企業(yè)到杭州來(lái)找對(duì)接單位，希望與新加坡杭州科技園以及杭州市政府在市場(chǎng)咨詢服務(wù)領(lǐng)域達(dá)成新的合作。
新加坡杭州科技園的各幢樓宇分別以十二星座命名。去年年底首期竣工交付的“LYRA”樓地面共有8層，建筑面積約10000平方米，空間均為敞開(kāi)式設(shè)計(jì)，可按照承租人的要求進(jìn)行分割組合。目前，除天璣信息技術(shù)外，還有印度山瀾集團(tuán)、上海對(duì)外服務(wù)有限公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等多家企業(yè)已簽訂進(jìn)駐協(xié)議，“入駐率已達(dá)到40%以上。”新加坡杭州科技園的總經(jīng)理沈榮大透露說(shuō)。
值得一提的是，整個(gè)園區(qū)的“生產(chǎn)車(chē)間”都將采用雙回路供電和雙路由網(wǎng)絡(luò)接入，一旦一條線路出現(xiàn)中斷，另一條線路能立馬“上陣”服務(wù)，不影響入園企業(yè)的正常工作。這種專業(yè)而細(xì)致的設(shè)計(jì)贏得了不少知名企業(yè)的認(rèn)可。“雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下企業(yè)都在考慮節(jié)約生產(chǎn)成本，但也不能忽視物業(yè)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量方面的作用。”一家入駐企業(yè)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，“性價(jià)比”是企業(yè)考量物業(yè)的重要指標(biāo)之一。
受益于“政策洼地”“人才高地”
“開(kāi)發(fā)區(qū)每年12000人的ITO、BPO相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，以及多家高素質(zhì)的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展服務(wù)外包提供了充足的人力資源支撐?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任張學(xué)寧向考察團(tuán)代表推介開(kāi)發(fā)區(qū)在發(fā)展服務(wù)外包的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)外包行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)發(fā)區(qū)利用政策，利用高校資源，利用社會(huì)資源，利用跨國(guó)大公司資源，加大了服務(wù)外包的人才培訓(xùn)工作。另外，開(kāi)發(fā)區(qū)還計(jì)劃在今年上半年開(kāi)工建設(shè)總投資4億元的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，該基地按照國(guó)家級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地的要求建設(shè)，建成后的基地面積將達(dá)到80000平方米的規(guī)模，每年可形成5000人的服務(wù)外包人才培訓(xùn)規(guī)模。
作為杭州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主平臺(tái)之一，新加坡杭州科技園除了能分享開(kāi)發(fā)區(qū)“人才蓄水池”的優(yōu)勢(shì)外，還可能享受額外的政策支持。
一方面，國(guó)家、省、市對(duì)基地城市和示范區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在人才培訓(xùn)、企業(yè)認(rèn)證、硬件配套、出口扶持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面給予了特殊優(yōu)惠政策。另一方面，在開(kāi)發(fā)區(qū)其他相關(guān)政策中，也加大了對(duì)該園區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)和扶持。比如，在最新關(guān)于扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策中就提到“對(duì)于開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包企業(yè)的技術(shù)骨干和管理人才，符合開(kāi)發(fā)區(qū)人才政策規(guī)定的，經(jīng)認(rèn)定后給予一定的安家補(bǔ)助。其中進(jìn)入新加坡科技園工作的，補(bǔ)助額度可再增加20%”，以吸引更多的企業(yè)和技術(shù)人才進(jìn)駐新加坡杭州科技園。
