“學(xué)歷式”教育無法滿足需求新興產(chǎn)業(yè)呼喚人才匹配

　 新興產(chǎn)業(yè)遭遇新一輪人才“瓶頸”

　　“目前，我們在花橋的業(yè)務(wù)主要有兩塊：一是ITO，即軟件開發(fā)、測試和系統(tǒng)維護;二是BPO，即離岸服務(wù)外包，如金融后臺處理等。但現(xiàn)在遇到的難處不是資金、業(yè)務(wù)，而是綜合素質(zhì)較高的軟件開發(fā)工程師。例如，我們承接的軟件外包業(yè)務(wù)涉及范圍廣，有人力資源、財務(wù)、辦公自動化等領(lǐng)域，但招進來的軟件專業(yè)畢業(yè)生，知識單一，除軟件設(shè)計外，財務(wù)、人力資源管理等方面知識相對匱乏。開發(fā)一個財務(wù)軟件，須有財務(wù)知識的幫忙完成。如今，我們每招進一個畢業(yè)生，須送其回總部，用4至5個月的培訓(xùn)，才能讓他上崗，花費最高達5萬元?！被驀H商務(wù)城法國凱捷咨詢(中國)有限公司總經(jīng)理王曉良說。

　　法國凱捷咨詢(中國)有限公司是全球著名的咨詢服務(wù)外包商，3年前，凱捷來到花橋國際商務(wù)城設(shè)立了其中國總部，及大中華區(qū)交付與共享中心。如今，已擁有員工500人，成為商務(wù)城中運轉(zhuǎn)良好的外包服務(wù)商之一。未來3年內(nèi)，王曉良的目標是將人員規(guī)模擴展到3000人。

　　在采訪中記者還了解到，在昆山，遇到王曉良這樣難題的，還有龍騰光電和昆山中創(chuàng)軟件工程有限公司等企業(yè)。

　　龍騰光電是我國第三條TFTLCD平板顯示面板生產(chǎn)線，也是昆山IT產(chǎn)業(yè)的高地。至今，已在其周邊集聚起總投資21億余美元、20個上下游項目，形成我國規(guī)模最大、產(chǎn)能最高、種類最全的平板顯示企業(yè)集群。然而，據(jù)昆山市人事局辦公室一位負責(zé)人介紹，去年，龍騰光電為了上7.5代線，需引進一批光顯示專業(yè)的畢業(yè)生，卻至今沒能如愿。其間，該人事局曾多次陪企業(yè)跑了好幾所國內(nèi)名校，但均沒招到。后來降低要求，找到一些設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校，與學(xué)校洽談，能否按照企業(yè)要求來培養(yǎng)，但是遭到了拒絕。

　　昆山中創(chuàng)軟件工程有限公司是4年前入駐昆山軟件園的一家著名民營軟件外包服務(wù)商，當(dāng)時，總經(jīng)理柳濱遇到的第一件頭疼事，與上述兩家一樣，也是合適的人才難覓。而現(xiàn)今，昆山中創(chuàng)已發(fā)展至擁有相關(guān)人員600余人，成為國內(nèi)最大通訊商華為集團的嵌入式軟件主要供應(yīng)商，并計劃在未來三年內(nèi)，做大做強嵌入式軟件外包、金融后臺處理和IT人才培訓(xùn)三大業(yè)務(wù)，目前最擔(dān)憂的還是老問題：有沒有合適的人來做。

　　昆山是我國外向制造業(yè)高度集聚區(qū)，至今已集聚了總投資200余億美元的5700個外資項目和總投資300億元的2.2萬余個民資項目。為克服資源發(fā)展的瓶頸，早在5年前，就實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略。如今，伴隨著一個個科技含量高、能耗低、產(chǎn)品附加值高的現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)的崛起，像這樣的問題，正變得日益突出。

　　學(xué)?！皩W(xué)歷式”教育無法滿足企業(yè)個性化需求

　　為幫助企業(yè)解決這些難題，昆山其實早就未雨綢繆，并一直在進行不懈的努力。

　　打開昆山市人事部門的網(wǎng)站可以看到，關(guān)于吸引優(yōu)秀人才到昆山創(chuàng)業(yè)落戶的政策，每年都要出臺好幾個。去年，更是創(chuàng)全國之最，設(shè)立了高達1億元的人才引導(dǎo)基金，對各個層面的人才落戶昆山，制定了詳細的獎勵和優(yōu)惠政策。

　　去年10月，昆山與中國著名教育培訓(xùn)機構(gòu)——安博(中國)合作，總投資達4億元的安博昆山服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，在花橋國際商務(wù)城掛牌。其定位，就是為花橋國際商務(wù)城及周邊地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供人才服務(wù)。

　　近幾年中，昆山還通過不斷引進高等職業(yè)技術(shù)教育機構(gòu)，如蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、硅湖學(xué)院、登云技術(shù)學(xué)院等，來為當(dāng)?shù)貎涓鞣N人才。至今已有5個公辦、民辦高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院在昆山“安家”，在校生已達4萬余人。而于2007年6月，投資2億元新建的集勞動力、人才、畢業(yè)生就業(yè)為一體的人力資源市場，如今，已成為昆山網(wǎng)羅天下人才的一個平臺。去年，通過該市場在當(dāng)?shù)厣蠉彽娜藛T達7萬余名?！爸蒙怼庇谶@一環(huán)境下的這些新興產(chǎn)業(yè)為何仍會產(chǎn)生這樣的難題?昆山市人力資源市場畢業(yè)生就業(yè)市場主任孫洪濤認為，原因可能有二：首先，這些新興產(chǎn)業(yè)需要的，不是一般意義上的人才，而是與之發(fā)展相匹配的人才，即個性化人才。但目前學(xué)校教育大多偏重于學(xué)歷教育，一般高校畢業(yè)生離這種個性化需求落差較大。

　　對此，昆山中創(chuàng)軟件工程有限公司執(zhí)行董事張嘉平說：“現(xiàn)在一些先進制造企業(yè)或高端服務(wù)業(yè)項目，其產(chǎn)品制造標準大都采用國際標準，但招進來的畢業(yè)生，除專業(yè)知識外，大多對此知之甚少。像這樣的現(xiàn)象，在一些行業(yè)領(lǐng)先和標準制定企業(yè)內(nèi)尤為突出。同時，在新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)中，如今管理大多采用軟件，每個設(shè)定的崗位都是流程中的一部分。但招進來的畢業(yè)生，很多沒有這一理念。在做IT外包服務(wù)的企業(yè)，每開發(fā)一個軟件，要至投放運用后才知道是否合格，本身中間環(huán)節(jié)就風(fēng)險很大，如果其中哪個環(huán)節(jié)出點差錯，成本就會大大上升?！?BR>
　　其次，這些新興產(chǎn)業(yè)項目，需要的人才個性化教育要求程度高。而目前一般的職業(yè)教育、培訓(xùn)機構(gòu)，其教育設(shè)備設(shè)施投入主要靠政府和學(xué)校本身，無法跟上產(chǎn)業(yè)快速變化對個性化人才的培養(yǎng)需求。

　　孫洪濤還認為，這些新興產(chǎn)業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)者的用人理念也是個因素，至今很少有企業(yè)愿意對專業(yè)職教機構(gòu)進行投入。

　　企業(yè)自辦職教機構(gòu)“自救”?

　　如何來解決這一難題?目前，昆山的一些新興產(chǎn)業(yè)項目正“八仙過海，各顯神通”，歸納起來大致可分為兩類：屬于跨國公司設(shè)立的分支機構(gòu)，就送回總部培訓(xùn)后再回來上崗。一些實力較強的企業(yè)則自己操刀舉辦“培訓(xùn)”機構(gòu)，并將之作為企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。

　　昆山中創(chuàng)軟件工程有限公司今年確定的一個新拓展項目，就是引進IBM人才培訓(xùn)模型，面向全社會招生，專門培養(yǎng)IT專業(yè)人才，首先滿足自身發(fā)展需求，然后面對國內(nèi)外同行。好孩子兒童用品有限公司則已投資100萬元，與京滬一些高校聯(lián)合，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)機構(gòu)，其培訓(xùn)目標，也是先滿足自身所需，同時兼顧行業(yè)需求。

　　本來由專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)做的事，如今改為企業(yè)來做，效果會怎樣?張嘉平認為，將更具備優(yōu)勢。他說：“中創(chuàng)軟件本身就是國內(nèi)最優(yōu)秀的IT軟件外包服務(wù)商，公司不僅擁有許多高校沒有的專業(yè)設(shè)備、設(shè)施，如IBM的測試平臺等，還集聚了當(dāng)今國內(nèi)一批行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的IT人才。依托這樣的資源背景，由昆山中創(chuàng)培養(yǎng)的IT專業(yè)人才，將更能適應(yīng)行業(yè)需求?！?BR>
　　當(dāng)?shù)匾晃粯I(yè)內(nèi)人士認為：要真正解決這一難題，關(guān)鍵在于扭轉(zhuǎn)目前高校的就業(yè)指導(dǎo)方式，即需由管理型和服務(wù)型，向戰(zhàn)略經(jīng)營型轉(zhuǎn)化。但就目前而言，由企業(yè)自己站出來舉辦培訓(xùn)機構(gòu)，來滿足自身需求，應(yīng)是一種行之有效的方法。

　　但對此，作為政府專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，昆山人力資源市場似乎有自己的想法。今年4月15日，該市場牽頭，組織當(dāng)?shù)?所職業(yè)技術(shù)教育高校、24家龍頭制造企業(yè)參與，成立了一個高校就業(yè)合作聯(lián)盟。孫洪濤說：“解決新興產(chǎn)業(yè)個性化人才需求的最佳途徑，是企業(yè)與高校聯(lián)手，可以避免資源浪費?！?BR>
　　當(dāng)?shù)氐囊恍└咝Ｒ苍诳赡芊秶鷥?nèi)，不斷調(diào)整教育方向，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥Ｈ缗_資登云科技職業(yè)學(xué)院，每學(xué)期初派出專人，去當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)企業(yè)、政府相關(guān)管理機構(gòu)采集未來三年內(nèi)的就業(yè)信息，隨后，據(jù)此對專業(yè)設(shè)置展開適當(dāng)調(diào)整等。蘇大應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院則建立了種類繁多、規(guī)模龐大的實訓(xùn)基地等。