IT服務(wù)外包是信息技術(shù)快速發(fā)展和專業(yè)分工日趨細化的產(chǎn)物，也是一種依托于信息技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)模式。目前，IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成為信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢和新的增長點并成為衡量社會信息化水平的重要指標，我國的IT服務(wù)外包也正以蓬勃發(fā)展之勢吸引著從業(yè)者的目光。
援引Gartner的預(yù)計數(shù)據(jù)，2011年全球在IT服務(wù)上的支出增長率為9.5%，總支出金額將達到8190億美元。Gartner還預(yù)測，IT服務(wù)外包和加工是市場最大的增長領(lǐng)域，將占到2011年服務(wù)支出的42%。IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模正在逐年增加，產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｔ诒姸嗟腎T服務(wù)外包廠商中，滬上實力較強的IT外包服務(wù)提供商上海藍盟（www.lanmon.com熱線電話：400-820-0159）秉承小而專”的特點，在戰(zhàn)略定位方面專注于IT的服務(wù)外包行業(yè)，一干就是10年。2010年，藍盟已擁有200多名員工，年收入近人民幣3000多萬元，即使在經(jīng)濟危機的2008年和2009年，藍盟的年收入也達到了800多萬元。
其實，2002年初創(chuàng)的藍盟，僅僅是一個人創(chuàng)業(yè)，一間辦公室和兩個員工，而如今的藍盟預(yù)計2011年度可保持20%以上的業(yè)務(wù)增長，在戰(zhàn)略定位上更著力于金融、證券、保險、地產(chǎn)、擔(dān)保、公安等數(shù)十個行業(yè)。那么是什么成就了藍盟，讓其在危機中逆市而上，更幫助其有這樣的規(guī)模和戰(zhàn)略遠景。答案就是定位清晰，即以IT技術(shù)為導(dǎo)向。
藍盟創(chuàng)業(yè)初期就全身心地投入了IT服務(wù)外包這個當(dāng)時屬于 難賺錢”的行業(yè)，公司開始了網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)管理流程化、招聘隊伍、公司業(yè)務(wù)推廣、一切都在圍繞公司的核心業(yè)務(wù)展開。IT服務(wù)外包，在沒有形成規(guī)模效應(yīng)之前無法盈利，因此快速達到利潤拐點，實現(xiàn)員工利益、客戶利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一，成為了IT服務(wù)團隊發(fā)展的核心課題。在經(jīng)過4年的實踐并分析了行業(yè)特性和客戶的需求后，藍盟確立了企業(yè)發(fā)展的基本要點，即首先要吸納適合藍盟的客戶，去篩選優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶管理理想先進，認同服務(wù)外包理念，自身業(yè)務(wù)狀況良好，這樣才能互相扶持，共同發(fā)展；其次是服務(wù)費的提升，對于保障服務(wù)質(zhì)量是一個堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)定位清晰和目標確立后，藍盟將有限的資源全部集中在這個定位上，再加上堅持，再堅持，實現(xiàn)目標的可能性會更大。
目前，藍盟已擁有上海市住房置業(yè)擔(dān)保有限公司、上海市房地產(chǎn)交易資金管理有限公司、興業(yè)銀行、信誠基金、中國證券報、羅萊家紡、白貓股份等大型國內(nèi)企業(yè)客戶，同時也擁有松下電工、橫濱輪胎、西門子、歌詩達油輪、三媛適、天安投資等跨國企業(yè)客戶，同時，擁有包括70%外企在內(nèi)的近500家中小企業(yè)客戶，藍盟恪守誠信準則，用精湛的技術(shù)、嚴格的流程規(guī)范，與客戶建立了伙伴式”的合作關(guān)系。未來的藍盟有更多的規(guī)劃，藍盟發(fā)展藍圖已經(jīng)全面展開，在保持上海市場IT服務(wù)份額的同時，公司下一步將拓展周邊區(qū)域市場，以上海輻射長江三角洲，然后深入全面市場，力爭使藍盟成為全國知名的IT服務(wù)外包商。
作為一個嚴謹?shù)姆?wù)公司，上海藍盟正在不斷完善服務(wù)流程，藍盟的2012年無疑蘊含著機遇和挑戰(zhàn)，更有可能是一次淘汰競爭對手的機會，藍盟將在挑戰(zhàn)中，再次抓住機會，保持一貫穩(wěn)健誠信的發(fā)展風(fēng)格，進一步提升品牌價值。
