中國江蘇網(wǎng)11月11日訊 11月3日，文思無錫BPO中心啟動開幕儀式，香港匯豐銀行首席信息官兼首席運營官鄭小康、濱湖區(qū)副區(qū)長宋曉、無錫山水城管委會副主任沈偉良等出席了剪彩儀式，并隨后參觀了該中心。
BPO是商務流程外包(Business Process Outsourcing)的簡稱，就是將一些重復性的非核心或核心業(yè)務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質(zhì)量。包含企業(yè)業(yè)務流程設計服務、內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫服務、運營數(shù)據(jù)庫服務、供應鏈管理數(shù)據(jù)庫服務等業(yè)務類型，具體為客戶優(yōu)化內(nèi)部管理、業(yè)務運作、后臺管理、人力管理等業(yè)務，簡化內(nèi)部繁瑣龐大業(yè)務量，使之更專注于自身核心業(yè)務。
"憑借我們的知識資源及尖端科技，BPO能協(xié)助客戶管理其非戰(zhàn)略工序，讓他們能集中處理核心部分上，以及能在合乎經(jīng)濟原則下有效地維持其日常運作。"文思無錫BPO中心執(zhí)行董事張偉賢先生表示，在現(xiàn)今具競爭性的商業(yè)環(huán)境下，各國企業(yè)會把基本的任務，資源有效運用在戰(zhàn)略任務及核心部分上，從而給BPO的發(fā)展提供更大的空間。據(jù)悉，文思是第一家在紐約股票交易所上市的中國軟件服務外包企業(yè)，目前擁有一萬多名員工，在大中華地區(qū)20多個主要城市設有子公司或辦事處，在為歐美市場提供離岸軟件開發(fā)行業(yè)中連續(xù)四年位居中國第一。
據(jù)了解，BPO風潮開始于80年代，在90年代加速發(fā)展，到2000年達到了顛峰。隨著全球經(jīng)濟增長放緩，BPO已成為節(jié)約成本的有效措施。"當前中國BPO業(yè)正處于一個高速發(fā)展階段，一如當年的制造業(yè)使中國成為'世界制造工廠'，同樣，現(xiàn)在的BPO也在不久的將來使中國成為'世界BPO大國'"。今年4月，文思創(chuàng)新與活樹信息科技有限公司合并，業(yè)務遍布美國、歐洲、亞太地區(qū)，具有8年多的外包經(jīng)驗和提供多種語言的數(shù)據(jù)處理能力的活樹，在中國設有12處衛(wèi)星點，擁有完善的系統(tǒng)平臺和以客戶為中心的服務文化，合并后成為東亞第一大離岸外包企業(yè)。文思無錫BPO中心是無錫地區(qū)第一個高端BPO項目，填補了長期以來無錫在該領域的產(chǎn)業(yè)空白，文思無錫BPO將促進無錫作為中國外包示范領軍城市的產(chǎn)業(yè)建設步伐。
