合肥欲打造超一流呼叫中心

　　家電的售后服務(wù)中心、銀行的客戶服務(wù)中心……不要以為他們很遙遠(yuǎn)，今后他們可能跟你一樣，都在合肥的某個(gè)角落傾聽你的呼叫”。

　　記者了解到，合肥呼叫”可能將服務(wù)全球。合肥現(xiàn)在都有哪些呼叫中心項(xiàng)目？據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，合肥目前已形成以合肥濱湖國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園”和合肥(蜀山)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”為核心的呼叫產(chǎn)業(yè)基地。

　　其中，銀行、保險(xiǎn)、商旅、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)增值服務(wù)、電子商務(wù)、白色家電、通訊、人力資源等行業(yè)都有呼叫中心落戶合肥，藝龍旅行網(wǎng)、平安數(shù)據(jù)、北京恩源科技、北京訊鳥軟件、北京九五太維、浙江創(chuàng)嘉科技、香港派蒙集團(tuán)、順豐快遞、北京同能陽(yáng)光、揚(yáng)州三行科技、北京天訊數(shù)播多媒體技術(shù)、創(chuàng)谷服務(wù)外包、鴻途服務(wù)外包等企業(yè)，已經(jīng)初步形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聚集。

　　根據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)文化科技融合發(fā)展實(shí)施意見》的討論稿，合肥將打造中國(guó)(合肥)呼叫之都”，建設(shè)中國(guó)(合肥)呼叫中心，整合呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，形成政府公共服務(wù)呼叫區(qū)、商務(wù)服務(wù)呼叫區(qū)、高新技術(shù)服務(wù)呼叫區(qū)、社會(huì)基礎(chǔ)項(xiàng)目服務(wù)呼叫區(qū)”四大功能區(qū)域，力爭(zhēng)在5年內(nèi)打造10萬(wàn)座席以上的國(guó)內(nèi)超一流呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。（市場(chǎng)星報(bào)記者 沈娟娟）來源中安在線)