本報訊當你不能兼顧太多的時候，就要學會舍得。這句頗具人生感悟的話，對企業(yè)來說，就是服務外包，剝離非核心業(yè)務，借助外腦”，這樣才能玩得更轉。昨日，鄭州服務業(yè)的外腦”們來了，2014鄭州服務外包大會開幕，共簽約八大項目，包括外包學院、外包人才戰(zhàn)略聯(lián)盟、智能云辦公等。
簽約：服務外包簽約多個項目
當你在地鐵上、出差中，有重要事情要和同事聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)沒有存儲聯(lián)系方式，這時，通過智能云辦公系統(tǒng)，使用通訊錄功能，找到要找的同事，可直接撥打對方號碼，這就是智能云辦公。
昨日，由省商務廳、鄭州市政府主辦，金水區(qū)政府承辦的2014鄭州服務外包大會簽約儀式上，一批含金量頗高的項目簽約落地鄭州。比如，智能云辦公項目，與拉夫堡大學商學院簽約的外包學院，河南省服務外包人才戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
據(jù)河南外包產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理劉勇志介紹，未來，我省需要大量的外包人才，但是專門的培養(yǎng)還比較欠缺。此次簽約的項目中，教育培訓的項目尤為突出。
此外，簽約的項目還包括，省服務外包協(xié)會與國家（上海）服務外包交易促進中心簽約服務外包交易平臺戰(zhàn)略合作，以及金融戰(zhàn)略合作、微璽創(chuàng)業(yè)工場、慧谷@智庫等項目。
發(fā)展：鄭州外包起步晚基礎好
目前，全國共有21個城市獲批中國服務外包示范城市，中部六省省會中武漢、長沙、合肥和南昌都榜上有名，這從側面反映出我省高端服務業(yè)落后的事實。
拿信息技術服務外包做得好的印度舉例，5000人以上的企業(yè)很多，但在鄭州，要想找一個500人以上的企業(yè)都比較難。人才和企業(yè)的規(guī)模，與國際上外包企業(yè)相比還存在差距。”鄭州輕工業(yè)學院計算機學院院長甘勇舉例說。
鄭州市服務外包協(xié)會會長、河南外包產(chǎn)業(yè)園董事長韓坤也認為，鄭州缺乏服務外包領域龍頭企業(yè)，目前還沒有樹立起一個叫得響的區(qū)域品牌，其次是人才的缺乏，都對全市服務外包產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。
但業(yè)內(nèi)人士認為，鄭州也有自己的優(yōu)勢，交通物流系統(tǒng)發(fā)達，高校眾多，具有較好的制造業(yè)基礎，根據(jù)經(jīng)驗，制造業(yè)發(fā)達的地方，外包發(fā)展就比較好。雖然起步晚，可具有后發(fā)優(yōu)勢，可以吸取一些外地的經(jīng)驗，少走一些彎路。
觀點：讓專業(yè)的人干專業(yè)的事
當你家的電視黑屏了，空調(diào)不制冷了，你撥打廠家的售后服務電話時，也許這些電話都進不了工廠，而是進入設在山東某地的遠程呼叫中心，這一遠程呼叫中心承包了全國多家家電企業(yè)的售后服務，這種外包就有了一定的技術含量。
讓專業(yè)的人干專業(yè)的事。”鄭州市服務外包協(xié)會會長韓坤說，每一個企業(yè)靠自己從設計到銷售到售后，自己完成，在全世界來說，已經(jīng)是不可能的，這樣做非得垮臺不可。借助外腦，將提升企業(yè)效率，增加核心競爭力。”
