《北京聯(lián)通呼叫中心行業(yè)解決方案手冊》

　　中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司（以下簡稱北京聯(lián)通）為北京地區(qū)實(shí)力雄厚、品牌強(qiáng)勁的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營商，為公眾客戶、商企客戶和政府機(jī)構(gòu)等客戶提供包括固定電話、 移動電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、工程實(shí)際施工等相關(guān)服務(wù)。 　　下載全文： 　　http://www.ctiforum.com/uploadfile/2012/0808/20120808032006529.zip