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講相關(guān)故事可促進(jìn)電銷(xiāo)售

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某公司給一位客戶(hù)做了要在番禺城區(qū)先免費(fèi)鋪貨,這位客戶(hù)打電話(huà)到呼叫中心公司來(lái)咨詢(xún)一件事情,電話(huà)銷(xiāo)售人員和他之間的一段對(duì)話(huà): 客 戶(hù):按照你們的方案,我們應(yīng)該在番禺城區(qū)市場(chǎng)先免費(fèi)鋪貨,對(duì)嗎? 電話(huà)銷(xiāo)售人員:是的,這是整個(gè)方案推廣的核心。 客 戶(hù):可行嗎? 電話(huà)銷(xiāo)售人員:張經(jīng)理,在我們討論面臨的困難之前,我可以先跟您分享一個(gè)故事嗎? 客 戶(hù):什么故事? 電話(huà)銷(xiāo)售人員:在一個(gè)地方,有兩個(gè)報(bào)童在賣(mài)同類(lèi)型報(bào)紙,兩個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第一個(gè)報(bào)童很勤奮,每天沿街叫賣(mài)。第二個(gè)報(bào)童則除了沿街叫賣(mài),他還每天堅(jiān)持去一些固定場(chǎng)合,去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙,過(guò)一會(huì)兒再來(lái)收錢(qián)。 客 戶(hù):哦,這個(gè)和我們面臨的市場(chǎng)情況比較類(lèi)似。 電話(huà)銷(xiāo)售人員:一段時(shí)間之后,第一個(gè)報(bào)童就做不下去了,而第二個(gè)報(bào)童則幾乎壟斷了這個(gè)市場(chǎng),您猜猜為什么? 客 戶(hù):為什么? 電話(huà)銷(xiāo)售人員:首先,在一個(gè)固定的地區(qū),對(duì)同一份報(bào)紙,讀者是有限的。買(mǎi)了我的,就不會(huì)買(mǎi)他的,我先將報(bào)紙發(fā)出去,這個(gè)拿到報(bào)紙的人,是肯定不會(huì)去再買(mǎi)別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)市場(chǎng),我發(fā)得越多,他的市場(chǎng)就越小,這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)和信心都構(gòu)成了打擊。 客 戶(hù):嗯,有些道理,就是先鋪貨占領(lǐng)市場(chǎng)。 電話(huà)銷(xiāo)售人員:其次,報(bào)紙不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過(guò)程,隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)多,一般不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而退貨。而且費(fèi)用不高,大家也不會(huì)不給錢(qián),今天沒(méi)有零錢(qián),明天也會(huì)給,您說(shuō)是不是這個(gè)道理? 客 戶(hù):一兩元錢(qián)的事情,應(yīng)該不會(huì)。 電話(huà)銷(xiāo)售人員:再次,退一萬(wàn)步來(lái)講,即使有人看了報(bào),退報(bào)不給錢(qián),也沒(méi)有什么關(guān)系,一則總會(huì)有積壓的報(bào)紙,二來(lái)他已經(jīng)看過(guò)了報(bào)紙,肯定不會(huì)再買(mǎi)同一份了,還是自己的潛在客戶(hù)。 客 戶(hù):呵呵 電話(huà)銷(xiāo)售人員:其實(shí)您現(xiàn)在公司的產(chǎn)品和報(bào)紙類(lèi)似,價(jià)格不高,鋪貨區(qū)域即使大一些,也不會(huì)有很大的資金壓力,但是可以先占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng),這樣就打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以先鋪貨是很重要的,這也正是在給您的方案里面,我們?cè)O(shè)定了比較大的鋪貨額度的原因。

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