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電話銷售時(shí)遇到客戶說(shuō)我現(xiàn)在很忙時(shí)該怎么辦
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　電話銷售人員都知道，打電話給客戶很容易遭到拒絕，那么電話銷售遭拒絕如何應(yīng)對(duì)呢？遭到拒絕很大一部分情景是客戶說(shuō)我現(xiàn)在很忙”。 　　打電話過(guò)去，客戶都有可能在客觀事實(shí)上處于不方便接聽(tīng)銷售電話的階段。這就要求電話銷售人員要選擇好打電話的時(shí)間，盡量避開(kāi)那些客戶可能不方便接電話的時(shí)段。比如不要在周一上午給客戶打電話，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司周一上午會(huì)開(kāi)例會(huì)，也不要在吃飯時(shí)間，肯時(shí)對(duì)方肯定不方便。 　　當(dāng)然在大多數(shù)情況下，客戶說(shuō)自己很忙或者沒(méi)有時(shí)間都只是一個(gè)拒絕的借口而已。這個(gè)時(shí)候電話銷售人員一定要注意，你現(xiàn)在要證明的不是他不忙，而是證明他有理由可以抽出一點(diǎn)時(shí)間出來(lái)。因?yàn)楫?dāng)客戶說(shuō)他很忙時(shí)，你如果要證明他不忙，這就將自己處于與客戶對(duì)立的立場(chǎng)，即使客戶是一個(gè)善意的謊言，也不要直接戳穿。 　　電話銷售人員想要客戶抽出一點(diǎn)時(shí)間給自己，顯然需要我們給客戶一個(gè)理由，而最好的理由就是利益，因?yàn)槔媸卿N售中永恒的話題。 　　如果遇到客戶的確不是很方便的情況，電話銷售人員首先要很有禮貌的向?qū)Ψ降狼?，同時(shí)約好一下次通話時(shí)間。但為了防止客戶拒絕你再次撥打電話給他，電話銷售人員可以使用二選一的方式問(wèn)客戶，比如您看我是今天下午三點(diǎn)給您電話，還是明天早上十點(diǎn)再給您電話”。

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