為打電話推銷(xiāo)的訃告為時(shí)過(guò)早。而在完美的世界,你的電話將會(huì)響你整天和客戶(hù)提供業(yè)務(wù),現(xiàn)實(shí)是,如果你想要生意,你需要去追求它,電話是一種有效的銷(xiāo)售策略如果它是做得恰當(dāng)。
但是許多小型企業(yè)的人寧愿度過(guò)一整個(gè)一天在牙科醫(yī)生的椅子上,也不愿去打電話推銷(xiāo)。是否想過(guò)讓你的胃打電話推銷(xiāo)掉到你的腳指頭嗎?這些打電話推銷(xiāo)技巧不會(huì)消除你的恐懼,但是他們將幫助您做出打電話推銷(xiāo)一個(gè)更成功的經(jīng)驗(yàn)。
電話推銷(xiāo)技巧1)把注意力集中在冷的時(shí)候打電話。
初學(xué)者往往認(rèn)為打電話推銷(xiāo)就是做銷(xiāo)售的人。事實(shí)并不是這樣。它是關(guān)于找機(jī)會(huì)做銷(xiāo)售的人。具體來(lái)說(shuō),電話的目的就是要去赴約球場(chǎng)。
電話推銷(xiāo)技巧2)研究你的市場(chǎng)前景。
你需要的目標(biāo)你的感冒打電話到正確的觀眾。利用市場(chǎng)研究來(lái)關(guān)注你的目標(biāo)市場(chǎng)。(看如何找到賣(mài)給你的目標(biāo)市場(chǎng)。)然后找出比你所能對(duì)本公司或個(gè)人你要冷打電話提前。這給你巨大的優(yōu)勢(shì)是能夠談?wù)撍麄兊臉I(yè)務(wù)和他們的需要,當(dāng)你打電話給他們。
3)準(zhǔn)備一份開(kāi)幕詞對(duì)治療你的感冒的電話。
這讓你組織你的想法之前打電話推銷(xiāo)的,并且?guī)椭惚苊獬Ｒ?jiàn)的錯(cuò)誤在寒冷的電話的人開(kāi)放,這將會(huì)給你打電話給機(jī)會(huì)終止談話。例如,你應(yīng)該從來(lái)不會(huì)去問(wèn):這是個(gè)好的時(shí)間談話?”或者你今天好嗎?”不要讀你的開(kāi)幕詞你在電話里,但使用它作為一個(gè)框架來(lái)得到電話談話有了一個(gè)好的開(kāi)始。
4)應(yīng)該在開(kāi)庭陳述你的電話嗎?
這種組織方案效果很好:包括一個(gè)問(wèn)候、介紹、參考點(diǎn)(這對(duì)于前景的好處),你的產(chǎn)品或服務(wù),并為過(guò)渡到一個(gè)問(wèn)題或?qū)υ挕＠?'下午好,女士馬歇爾。這是布朗與綠色工作?？隙魑易x了在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙,你最近傷了折磨了一個(gè)新辦公室復(fù)雜。我們專(zhuān)門(mén)從事商業(yè)景觀服務(wù),讓您減少內(nèi)部維修費(fèi)用,符合城市的新環(huán)保規(guī)定。我想提幾個(gè)問(wèn)題,以確定是否我們程序的一個(gè)可能會(huì)滿(mǎn)足你的needs.’”
這里有多種打電話推銷(xiāo)技巧可以幫助你增加你成功的電話推銷(xiāo):
5)準(zhǔn)備一個(gè)電話腳本在你以后的電話。
讓你的產(chǎn)品或服務(wù)的好處及原因,你的前景應(yīng)該買(mǎi)。很可能的異議寫(xiě)出來(lái),你的回答。沒(méi)有電話腳本,否則很容易留下點(diǎn)什么或蜿蜒。再一次的,這不是你會(huì)讀你的劇本逐字你打電話時(shí),乃是要叫你們行合宜的框架都已經(jīng)準(zhǔn)備好冷打電話提前。
電話推銷(xiāo)技巧6)問(wèn)的約會(huì),冷的時(shí)候,在某一特定時(shí)間打來(lái)電話。
說(shuō),”周三上午11點(diǎn),是一個(gè)好時(shí)機(jī)來(lái)滿(mǎn)足嗎?”而不是說(shuō)我可以與你見(jiàn)面,討論這下個(gè)星期怎么樣?”
7)記住,守門(mén)的是你的盟友而不是你的敵人。
是很愉快的事誰(shuí)拿起電話或在看守著的內(nèi)室冷的時(shí)候打電話。開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以得到守門(mén)人,在你的身邊。有時(shí)會(huì)問(wèn):我不知你能不能幫助我呢?”將幫助你得到你需要的信息,如名稱(chēng)的合適的人交談或當(dāng)最好的時(shí)間接觸對(duì)其前景進(jìn)行了。守門(mén)的、學(xué)習(xí)的名字叫友善也有助于冷的時(shí)候。
電話推銷(xiāo)技巧8)鋪平道路對(duì)治療你的感冒呼叫發(fā)送前景的一個(gè)小、獨(dú)特的促銷(xiāo)項(xiàng)目。
這有助于打破沉默,,使您的商務(wù)脫穎而出。古魯帕特Cavanaugh、銷(xiāo)售的Inc.com),說(shuō):這太神奇了。2.15美元瘋狂的小物品我們已經(jīng)送出已經(jīng)幫助我們到達(dá)了財(cái)富500強(qiáng)的帳戶(hù)。當(dāng)我們稱(chēng),他們說(shuō),哦,是的,你是我的唯一....寄給我的…”
9)你打電話推銷(xiāo)一大清早,如果可能的話。
那是最好的時(shí)間來(lái)達(dá)到?jīng)Q策者直接,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),他們大部分的時(shí)間精力充沛。
電話推銷(xiāo)技巧10)一定要堅(jiān)持冷的時(shí)候打電話。
百分之八十的新的銷(xiāo)售是第五接觸后做出的,但是大部分人由于銷(xiāo)售人員放棄后第二次叫牌”。
綜上所述,練習(xí),練習(xí),再練習(xí)!當(dāng)電話可能永遠(yuǎn)是非常有趣的,你可以在這上面取得進(jìn)步。你練習(xí)得越多,和電話,更加有效的銷(xiāo)售策略。所以讓你的腳本和你一起接聽(tīng)電話的名單上,伸手去接電話。那些想要與你做生意有——但你必須讓他們知道你第一次。
