銷售主管在一個團隊當中起到關鍵作用,銷售主管就是領頭羊。你的任何抉擇與想法,都會影響到整個團隊的發(fā)展與進步。為此,我們來講講銷售主管管理的一些基本原則吧!
1、主管雖然不能像業(yè)務員一樣天天跑市場,但還是必須相當熟悉市場。主管熟悉了市場,就存在管人、管市場的平臺,否則業(yè)務員會認為主管只是一個站的位置比他們高、但對市場無用之人!
2、主管先自己要熟悉業(yè)務,這樣才能服人。讓業(yè)務員尊敬主管,主管的工作可能就相對好做一些,底下的員工可能也就聽話些;
3、主管要充分了解業(yè)務員,要洞悉員工的文化、素質、技能、性格與愛好等等。主管必須放下架子,先與業(yè)務員交朋友,才能去管業(yè)務員。
4、對每個業(yè)務員做一個定位及發(fā)展計劃。任何一個人都對未來有一個期望,而業(yè)務員的期望很多時候不但控制在自己手里,還需要業(yè)務主管的引導與支持。所以,能對業(yè)務員進行未來規(guī)劃,并且?guī)椭麄兲岣叩臉I(yè)務主管是一個好主管。同時,每個業(yè)務員的性格、行為方式都不同,業(yè)務主管就要幫他們在主管這個團隊甚至整個企業(yè)中找到一個合適他的位置,這樣,讓業(yè)務員能針對性地充分發(fā)揮自己的能力的主管是一個好主管。當業(yè)務員覺得主管是一個好主管時,他們自然就能聽從主管的安排了。
5、主管作為某個銷售組織的負責人,要建立起完善的監(jiān)督管理機制,并且能與公司的業(yè)務目標相結合。也就是說,現在的管理機制已經不是嚴卡重管”,而是協調與監(jiān)督了。同時,也要注重關鍵指標的考核與激勵辦法,銷售主管最忌胡子眉毛一把抓”,沒有重點,沒有章法。
6、要建立有效的培訓機制,讓業(yè)務員盡快成長。現在的業(yè)務員群體龐大,但還是有很少是科班出身。所以,他們必須在工作中不斷地接受培訓,從而不斷地適應環(huán)境的變化以及銷售的發(fā)展。如果銷售主管能在自己內部建立一個好的培訓體制,業(yè)務員的綜合素質提升了,也就會更加自覺,不但不需要主管太多的管理,而是自己能夠激勵自己了。
7、主管盡量身體力行,率先垂范。主管不但是一個管人的領導,更要身兼多種角色,如這在個時候應該就是一個領頭羊”角色。‘管好不如帶好”,這是管好人的精髓!
8、定期對業(yè)務員的管理范圍走訪,解決具體問題。不只用口、用筆來管理,而是用腳來度量管理切入的深度,或許更有意義,這也是許多專家推崇的走動管理”。
9、勤溝通,勤指導鼓勵先進,重視具體事件。鼓勵先進,就是要會提綱挈領進行管理,會利用榜樣來帶領大家向前進。至于重視具體事件,則指的是要深入到實際中去。實踐也是檢驗管理好壞的重要標準。
以上基本說明了要做好一個好的銷售主管必備的一些條件,雖然不太系統(tǒng),但每個方面都是許多主管現實中的經驗所在。
我以前從事銷售工作幾十年,就做過五年領頭羊”式的銷售主管。感覺這份工作責任重大,而且能讓您感受到團隊對于一個公司的長遠發(fā)展尤為重要。