在香水銷售過程中要學(xué)會一些香水銷售話術(shù)，這樣在與客人介紹時會遇到的一些問題和建議進行解答：
香水銷售話術(shù)1.問：是什么原因香水留香時間耐久些？
答：香精濃度高的香水會持久些;某些香型的香水留香時間會持久;低溫比高溫持久;油性皮膚比干性皮膚持久;等等。
注：香精并不是可以無限量增加濃度，只能按一定比例溶解在酒精;香精濃了，香味也會一定程度變濃。
香水銷售話術(shù)2.問：同一款香水用在每個人身上味道都一樣嗎？
答：不是。每個人皮膚的分泌物化學(xué)成份不一樣，和香水相互作用后，味道會有點差異。
香水銷售話術(shù)3.問：為什么噴了香水不久我就聞不到味道了？
答：首先，因為你的鼻子習(xí)慣了這個香味，對這個味道不敏感了，但你旁邊的人還會聞到味道的;其次，香水的頭香會濃一點，中香尾香會慢慢變淡。
香水銷售話術(shù)4. 問：香水、淡香水、古龍水、須后水有什么區(qū)別？
答：最大的不同是香精濃度的不同。香精濃度：香水12%-18%;淡香水8%-12%;古龍水4%-8%;須后水2%-4%。
注：這是由香水生產(chǎn)商以香精配方的類型和想要的效果而決定的，但沒有一個絕對的公式。
香水銷售話術(shù)5. 問：是否不同人聞同一款香水會有不同的感覺？
答：是的，每個人對香味都有不同的感覺和應(yīng)。例如有些人對某些香味特別敏感，而某些對這種香味沒什么感覺。
香水銷售話術(shù)6. 問這種香水對我來說是不是太濃了？酒精味太大了？
答：你聞的是香水的頭香，是會濃一點和有點酒精味的。鼓勵顧客等一兩分鐘，等頭香散開了，到了中香才是選擇香水的最佳時段。
香水銷售話術(shù)7. 問：我已在使用某品牌的香水了，為什么我要買你的？
答：認同顧客已使用的香水，不要貶低競爭對手的香水。你可以談一下自己的品牌作回應(yīng)，說一下自己香水的優(yōu)勢，迎合顧客的需要，并鼓勵他們試用一下。
香水銷售話術(shù)8. 問：一瓶香水可以用多久？
答：告訴顧客，某某品牌香水作過測試，30ml的香水可以噴400次-500次，視每個人的使用次數(shù)而定。
香水銷售話術(shù)10.問：香水的保質(zhì)期有多久？
答：不開封可達5年以上，開封后兩年左右。香水一般不會變質(zhì)，也不會對人體有害。不用的時候貯放在陰涼的位置。
