CCEC2010參展廠商：天潤融通公司簡介

　　北京天潤融通科技有限公司（簡稱：天潤融通）是一家致力于為企業(yè)提供簡單、可靠、高效的客戶溝通工具的服務(wù)提供商。

　　依托先進(jìn)的通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、規(guī)范嚴(yán)格的運(yùn)維保障體系、經(jīng)驗豐富的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊，天潤融通在國內(nèi)首創(chuàng)了托管型呼叫中心服務(wù)模式，實現(xiàn)了呼叫中心業(yè)務(wù)從復(fù)雜系統(tǒng)平臺項目模式向簡單高品質(zhì)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，大大降低了呼叫中心這種專業(yè)的企業(yè)與客戶溝通工具的普及門檻。在此基礎(chǔ)之上，天潤融通進(jìn)一步推出了智能400、商務(wù)熱線、傳真郵局等多種服務(wù)，讓企業(yè)與客戶之間的溝通和交流變得更加簡單和高效，大大提升了企業(yè)的營銷、服務(wù)和管理水平。

　　作為目前國內(nèi)最大的托管型呼叫中心服務(wù)提供商，天潤融通先后為百度、央視網(wǎng)絡(luò)、安博教育、飯統(tǒng)網(wǎng)、華泰保險、中青旅、春秋永樂等數(shù)百家客戶提供呼叫中心及其他客戶溝通服務(wù)，行業(yè)遍及電子商務(wù)、教育、金融、旅游、物流、票務(wù)、餐飲、電視購物等多個領(lǐng)域。天潤融通的企業(yè)理想，就是要成為企業(yè)與客戶溝通服務(wù)的首選品牌！

天潤融通參展產(chǎn)品介紹

　　天潤托管型呼叫中心是由北京天潤融通科技有限公司聯(lián)合電信運(yùn)營商集中建設(shè)和運(yùn)營的大型呼叫中心服務(wù)平臺, 具備多用戶接入和高并發(fā)處理的服務(wù)能力。通過租用遠(yuǎn)程坐席的方式，企業(yè)用戶無須購買任何軟、硬件設(shè)備，即可擁有自己的呼叫中心系統(tǒng)。

　　天潤托管型呼叫中心的服務(wù)模式，幫助企業(yè)用戶集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，有關(guān)呼叫中心的建設(shè)、維護(hù)升級改造及培訓(xùn)等工作都由天潤融通公司的專業(yè)人員來負(fù)責(zé)。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式不僅有利于企業(yè)合理配置資源，同時對提高客戶體驗，提升服務(wù)靈活性，降低服務(wù)成本等方面有著顯著作用。

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