主頁 > 知識庫 > 962010智能語音服務，響亮世博的184個日子

962010智能語音服務，響亮世博的184個日子
熱門標簽：成都電信400電話辦理 百度地圖標注為何沒顯示 金三角地區(qū)地圖標注 夜靈平原地圖標注 最好的外呼電銷機器人 地圖標注png圖 長春自動外呼系統(tǒng)定制 宿遷回撥外呼系統(tǒng) 電話機器人能取代人工電銷嗎
　　CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者 楊佳林）：世博會被譽為世界經(jīng)濟、科技、文化的“奧林匹克”盛會。日前，2010年上海世博會完美落幕，這一承載了人類智慧與夢想的盛會，作為全世界的焦點，參觀人數(shù)歷史性的累計突破七千萬。在這184天的精彩世博之旅中，以服務熱線962010為代表的上海世博會智能語音服務給海內(nèi)外參觀者留下了深刻印象，獲得高度贊許。
　　世博服務熱線962010，是科大訊飛基于全球領先的語音合成、語音識別技術，為上海世博會量身打造的高效、便捷、人性化的智能語音服務系統(tǒng)，徹底解決了傳統(tǒng)的采用人工坐席和按鍵選擇錄音的服務模式所造成的操作過程冗長、復雜、效率低下，難以保證服務質(zhì)量和水平等一系列問題，充分展現(xiàn)了最新智能語音技術應用帶來的便捷服務和獨特魅力。
　　哪里買票、票價多少、查詢場館排隊情況……諸如此類與世博會的相關問題，962010語音服務系統(tǒng)都能給查詢者一個滿意的答復。原來，采用訊飛智能語音技術的世博熱線，就相當于給服務系統(tǒng)裝上了“耳朵”和“嘴巴”，賦予了其“能聽會說”的智能化功能，實現(xiàn)了人機自然交流。
　　同時，運用科大訊飛智能語音技術打造的該語音服務系統(tǒng)，還充分考慮了語音交互應用的需求與特點，能夠提供準確的端點檢測、智能打斷、多語義識別及自由說技術，以完全開放式的人機語音對話實現(xiàn)更加靈活的語音交互，幫助用戶于任何時間、任何地點、通過任意電話就能輕松自然的獲取世博會的相關信息與服務。
　　據(jù)悉，世博熱線在試運營期間最高話務量一天超過2萬次。正式運營后，平均每天則穩(wěn)定在8000次左右。尤其值得一提的是，10月16日，在上海世博會開園第169天，單日入園游客首次突破百萬，達103.27萬人次，刷新了世博會歷史紀錄。龐大的參觀人流，海量的信息服務需求，而世博熱線以完美的表現(xiàn)戰(zhàn)勝了這一艱巨的考驗。從6個多月的運營情況來看，世博熱線出色地完成了歷史使命，高效保障、滿足了世博會智能語音服務需求，表現(xiàn)出兩大突出特點：
　　技術領先，服務成功率高。從上海電信公布的9月16日至28日13天的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，總體服務成功率為80.01％，其中入園人數(shù)查詢服務和場館排隊信息查詢成功率更分別高達100%和86.27％。
　　智能聽說，自助服務率高。962010語音服務系統(tǒng)提供完全不同于傳統(tǒng)的“自助語音服務”，使用者在使用過程中不用按任何鍵，只要說出自己的需求，智能語音識別技術即能立刻“聽懂”用戶說的話，給出滿意的答復。
　　作為中國最大的智能語音技術提供商和中國語音產(chǎn)業(yè)唯一的上市公司，科大訊飛專注于為用戶提供更專業(yè)、便捷、優(yōu)化的智能語音解決方案，在語音合成、語音識別、聲紋識別、口語評測等多項技術上均代表著世界頂尖水平，核心競爭力和行業(yè)領導能力逐年增強。
　　科大訊飛智能語音技術在上海世博會的成功應用，向全世界展現(xiàn)了國際領先的智能語音技術的魅力。城市讓生活更美好，訊飛語音讓世博更精彩。訊飛語音在參觀者心中留下永恒的記憶，更使我們每個人憧憬于未來無限精彩的語音生活！

CTI論壇報道

標簽：四平 黑龍江 錦州 包頭 湘潭 大興安嶺 烏海 天門

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《962010智能語音服務，響亮世博的184個日子》，本文關鍵詞  962010,智能,語音服務,響亮,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《962010智能語音服務，響亮世博的184個日子》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于962010智能語音服務，響亮世博的184個日子的相關信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章