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南通通州地稅局首推“12366”網(wǎng)絡(luò)與人工無(wú)縫對(duì)接
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　　“12366”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與人工座席的無(wú)縫接軌，是南通通州地稅局今年又一創(chuàng)新舉措。此舉不僅可以高效實(shí)現(xiàn)與納稅人的即時(shí)互動(dòng)交流，還可以根據(jù)納稅人咨詢的內(nèi)容不同選擇相關(guān)業(yè)務(wù)嫻熟的座席予以“專業(yè)對(duì)口式”接洽，有效解決了電話咨詢中每個(gè)人工座席不可能是稅收業(yè)務(wù)“萬(wàn)事通”的“瓶頸”。

江蘇法制報(bào)

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