辦理企業(yè)400電話，就能升級(jí)為呼叫中心！這是訊眾通信推出的最新的中小企業(yè)呼叫中心解決方案。可以實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)400電話平臺(tái)，整合訊眾通信的呼叫中心模塊；滿足企業(yè)在業(yè)務(wù)咨詢、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)整理、客服管理等綜合性需求。
訊眾通信的這套解決方案，操作簡(jiǎn)單，管理便捷。保持原有撥打方式的同時(shí)，快速提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。非常適用于以下2類(lèi)中小企業(yè)。
第一類(lèi)：想要400電話+呼叫中心系統(tǒng)，又能避免一次性投入成本的企業(yè)
400電話+呼叫中心系統(tǒng)，解決了400電話單調(diào)的客服中心業(yè)務(wù)，將企業(yè)400電話升級(jí)為可實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏、工單管理、呼入呼出等全功能的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，為企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)。
訊眾通信打包方案，讓企業(yè)無(wú)需單獨(dú)辦理兩次業(yè)務(wù)，降低了辦理成本。用戶可以根據(jù)電話量選擇合適的套餐，享受“預(yù)存400電話費(fèi)，送呼叫中心座席”的優(yōu)惠，一次性滿足辦公需求。
解決方案包括：
1、全國(guó)唯一的400呼入號(hào)碼；
2、價(jià)格低、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的外呼線路；
3、專(zhuān)業(yè)的呼叫中心客戶管理軟件（企業(yè)無(wú)須購(gòu)買(mǎi)任何硬件設(shè)備）；
4、三種數(shù)據(jù)庫(kù)部署方式選擇
同時(shí)，訊眾通信是行業(yè)首家可以提供“公有云”、“私有云”、“本地部署”三種數(shù)據(jù)庫(kù)部署方式的呼叫中心提供商。不管您是想使用共有服務(wù)器，還是想要擁有獨(dú)立服務(wù)器，還是想使用本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，訊眾都能滿足用戶的需求。
第二類(lèi)：已經(jīng)辦理了400電話，想要升級(jí)為呼叫中心的企業(yè)
很多企業(yè)為了提升品牌形象和統(tǒng)一宣傳，都有辦理400電話。但是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)通信需要的更多需求，例如語(yǔ)音、留言、導(dǎo)航、轉(zhuǎn)接、錄音、話單、CRM等，需要引入呼叫中心來(lái)解決問(wèn)題。于是，越來(lái)越多的企業(yè)將400電話升級(jí)為呼叫中心。
訊眾通信能夠?yàn)橛脩粼谠瓉?lái)400平臺(tái)之上升級(jí)為呼叫中心平臺(tái)，即直接購(gòu)買(mǎi)呼叫中心座席，就能快速獲得：客戶資料彈屏、CRM客戶關(guān)系管理、話務(wù)控制、通話錄音、知識(shí)庫(kù)、后臺(tái)管理、外呼客戶資料管理、短信服務(wù)等各方面功能。
解決方案包括：
1、專(zhuān)業(yè)的呼叫中心客戶管理軟件（企業(yè)無(wú)須購(gòu)買(mǎi)任何硬件設(shè)備）；
2、與呼叫中心系統(tǒng)完美結(jié)合的電話盒；
3、三種數(shù)據(jù)庫(kù)部署方式選擇
4、價(jià)格低、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的外呼線路（可選）
這套解決方案的特點(diǎn)是：企業(yè)無(wú)需更換原有400號(hào)碼，讓已經(jīng)擁有400線路的企業(yè)不用困擾呼叫中心升級(jí)難題，尤其給中小企業(yè)給來(lái)了便捷的通信管理方式。
另外，訊眾通信呼叫中心還支持其他二次開(kāi)發(fā)，為企業(yè)提供：客戶資料CRM與企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接、智能 IVR、滿意度調(diào)查、工單定制及固定格式打印、知識(shí)庫(kù)對(duì)接、OCX 控件等定制開(kāi)發(fā)。訊眾通信6年專(zhuān)注于電信增值軟件服務(wù)，獲得5萬(wàn)用戶好評(píng)！
